Versand und Sendungsverfolgung

Alle unsere Bestellungen werden mit Sendungsnummer verschickt. Diese Seite fasst Lieferzeiten, Sendungsverfolgung und Sonderfälle zusammen. Sie ergänzt Artikel 8 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 bis 48 Werkstunden vorbereitet und dem Versanddienst übergeben. Die Lieferung nach Festland-Frankreich dauert anschließend 5 bis 15 Werktage, im Durchschnitt 8 Tage. Für andere Länder rechnen Sie mit einigen Werktagen mehr. Die Lieferzeit jedes Artikels steht auf seiner Produktseite.

Was kostet der Versand?

Frankreich und Europa: 4,99 €, versandkostenfrei ab 69 € Bestellwert.
Französische Überseegebiete: 70 €.
Übrige Welt: 14,99 €.

Der genaue Betrag wird im Warenkorb je nach Ihrer Adresse vor der Zahlung angezeigt. Nach der Bestätigung der Bestellung kommen keine Kosten hinzu.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Sobald Ihre Bestellung versandt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Sie können Ihr Paket jederzeit auf unserer Seite Bestellung verfolgen verfolgen.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Ja, solange die Bestellung nicht versandt ist: Schreiben Sie uns so schnell wie möglich an [email protected]. Sobald das Paket beim Versanddienst ist, kann die Adresse nicht mehr geändert werden. Bei einer mit PayPal bezahlten Bestellung ist die Adresse ab der Bestätigung der Bestellung festgelegt.

Verspätung oder Paket nicht erhalten

Bei einer Verspätung informieren wir Sie per E-Mail. Wird die gesetzliche Frist überschritten, können Sie gemäß Artikel L.216-2 des französischen Verbrauchergesetzbuchs die Stornierung und Erstattung der Bestellung verlangen. Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, wir leiten eine Nachforschung beim Versanddienst ein.