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**Le paiement par virement bancaire ne peut pas être utilisé pour acheter des articles personnalisés.

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Si vous devez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter avec la formulaire de contact dès que possible. Nous mettrons tout en œuvre pour satisfaire votre demande, mais nous ne pouvons pas garantir la modification de votre commande une fois celle-ci passée. Après validation du paiement, les commandes ne peuvent plus être annulées ou modifiées ; vous pouvez retourner votre article conformément à la politique de retour en ligne de Sacoche Mâle.

Une fois passées, les commandes concernant les articles à la demande ou les articles personnalisés ne peuvent pas être annulées ou modifiées. La vente de ces articles est considérée comme définitive et ils ne peuvent pas être retournés.

Si vous avez reçu un message de notre part vous informant que votre commande avait été annulée, veuillez repasser votre commande en ligne, ou nous contacter.

Les retours et échanges sont possibles dans les 14 jours suivant la date de livraison en renvoyant vos articles par transporteur à l’adresse qui sera communiquée par email, cette adresse devra figurer sur l’étiquette de retour. Le client paiera à ses frais les coûts d'expédition dans le cas d'un retour.

Pour obtenir davantage d'informations, nous vous invitons à joindre notre service clientèle. Vous pouvez nous contacter par email à l'adresse suivante : [email protected]

Un de nos conseillers se fera un plaisir de vous répondre dans un délai de 24 heures afin de vous fournir toutes les instructions nécessaires pour procéder à un remboursement.

Les marchandises retournées par la poste à notre entrepôt seront traitées dans un délai de 14 jours ouvrables suivant leur réception. Vous recevrez un courrier électronique de confirmation une fois votre retour validé. Les remboursements seront crédités au moyen du mode de paiement initial. Les frais supplémentaires pour la livraison le samedi ne sont pas remboursables.