FAQ
Sacoche Monsieur akzeptiert für Online-Käufe die folgenden Zahlungsarten:
- Visa
- MasterCard
- Paypal*
- American Express
- Virement Bancaire
*Le paiement par Paypal n’est pas disponible en Saudi Arabia, Kuwait et Qatar.
**Die Banküberweisung kann nicht zum Kauf personalisierter Artikel verwendet werden.
Wenn du eine Bestellung aufgibst, muss deine Rechnungsadresse mit den Angaben zu deiner Zahlungsart übereinstimmen. Wird deine Zahlung abgelehnt, wende dich bitte an deine Bank.
Si vous devez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter avec la formulaire de contact dès que possible. Nous mettrons tout en œuvre pour satisfaire votre demande, mais nous ne pouvons pas garantir la modification de votre commande une fois celle-ci passée. Après validation du paiement, les commandes ne peuvent plus être annulées ou modifiées ; vous pouvez retourner votre article conformément à la politique de retour en ligne de Sacoche Mâle.
Einmal aufgegeben, können Bestellungen von Sonderanfertigungen oder personalisierten Artikeln weder storniert noch geändert werden. Der Verkauf dieser Artikel ist endgültig, eine Rückgabe ist ausgeschlossen.
Nous nous efforçons de traiter votre commande et de fabriquer les produits avec soin, nécessitant entre varient entre 5 et 15 jours ouvrables, avec une moyenne de 8 jours pour la livraison en France métropolitaine.
Pour le reste du monde, les délais peuvent être allongés de quelques jours ouvrables. Notre équipe s’emploie à accélérer ce processus sans sacrifier la qualité de nos produits, afin que vous puissiez recevoir votre commande aussi rapidement que possible. Nous faisons notre maximum pour raccourcir ces délais.
Une fois votre ou vos articles expédiés, vous recevrez un courrier électronique de confirmation contenant un lien pour suivre l’avancée de votre commande auprès du transporteur via notre page de suivie.
Wenn du die Lieferdaten nach der Bestellung ändern musst, wende dich bitte so schnell wie möglich an uns. Die Lieferdaten, insbesondere die Lieferadresse, können nach dem Versand der Bestellung nicht mehr geändert werden.
Bitte beachte, dass die Lieferdaten von Bestellungen über PayPal nach der Bestätigung nicht mehr geändert werden können.
À l’heure actuelle, nous ne pouvons traiter qu’une seule adresse de livraison par commande. Pour faire expédier vos articles vers différentes adresses, veuillez passer une commande par adresse de livraison.
Les retours et échanges sont possibles dans les 30 jours suivant la date de livraison en renvoyant vos articles par transporteur à l’adresse qui sera communiquée par email, cette adresse devra figurer sur l’étiquette de retour. Le client paiera à ses frais les coûts d’expédition dans le cas d’un retour.
Pour obtenir davantage d’informations, nous vous invitons à joindre notre service clientèle. Vous pouvez nous contacter par email à l’adresse suivante : [email protected]
Eine unserer Beraterinnen oder einer unserer Berater antwortet dir innerhalb von 24 Stunden und gibt dir alle nötigen Hinweise für die Rückerstattung.
Per Post an unser Lager zurückgesandte Ware wird innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang bearbeitet. Sobald deine Rücksendung geprüft ist, erhältst du eine Bestätigungsmail. Erstattungen erfolgen über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Zusatzkosten für die Samstagszustellung sind nicht erstattungsfähig.